【携帯販売】MNP獲得マニュアル

携帯販売員にとってMNP獲得は優先順位が高い契約内容です。

スタッフ精査、店舗評価、スタッフ評価においても重要視される契約内容。

自ら提案しなくても、お客さんから乗り換え（MNP）希望で来られる場合もあります。

しかしそれはスキルでも実績でもなくあくまで”運任せ”です。

”運任せ”ではなく、自らのスキルでMNP獲得をして実績を伸ばしたい。

そんな強い思いを持った人に向けて、今回「MNP獲得マニュアル」の紹介をします。

なぜ？MNP獲得をしなければいけないのか

携帯電話の契約には種類があります。

• 新しい携帯番号発番をする「新規契約」
• 同じ会社で新しい機種に変更する「機種変更」
• 上位会社と下位会社の間を移動する「番号移行」
• 他社のユーザーが自社へ入る「MNP」

「新規契約」においてはまだスマホを持っていない学生や、今までスマホを持っていなかった人や、サブ回線として契約する人などです。

一人一台持っているぐらい回線数が存在する携帯業界において「新規契約」は少ない。

「機種変更」は同じ会社で新たな機種を買い替える人です。

携帯会社として自社の回線数は増えません。

「番号移行」は上位会社と下位会社に移動しますが、大元は同じ会社でありグループとして回線数は増えません。

唯一他社の回線数を減らし、自社の回線数を増やすことができるのが「MNP」の契約です。

だからこそ機種の割引、還元などを用意しています。

携帯会社にとって回線数の増加は自社の利益においてとても重要なものです。

だからこそ「MNP」契約はスタッフ精査や、店舗評価、スタッフ評価において重要事項になっています。

MNP契約に限らず、契約数については最低ラインの予算があるので達成したほうがいい。

「MNP契約以外も獲得できなくて困っている」そんな人には携帯販売の基礎もしっかりと盛り込んであります。

契約の取り方なんて教えてもらってない！？

”「新規契約」「機種変更」「番号移行」はもういいからMNP契約を獲得して欲しい”

もしかしたら上司やラウンダーからMNP契約の比率について言われているかもしれません。

「そもそも専売ショップに他社から乗り換えたいなんてポンポン来ないでしょ」

「自社のお客さん以外に話しかけたら、話を聞いてもらえない」

「契約獲得の方法なんて具体的に教えてもらえない」

「なんで契約になるのか？なんで契約にならないのか？分からないから毎回の接客は必死」

携帯販売での契約獲得方法はショップ、家電量販店、イベントなど様々な販路で仕事をしてきましたが体系的に、論理的に教えてくれるところはありませんでした。

この動画を見ているあなたも「誰も教えてくれない」とか「教えてもらったけど理解できない」とか「教えてもらったけど契約獲得できない」という悩みがあってだと思います。

MNP契約獲得には流れ（ノウハウ）がある

もし今何もせずに、何も勉強せずに、毎日携帯の知識学習だけを続けて本当に契約数を伸ばすことができるでしょうか？

機種のスペックや料金プラン、自社サービスの内容を仮に100%覚えたとしてもそれは契約獲得数には直結しません。

なぜなら興味のなかった人、MNP契約なんて考えてもいなかった人からは契約が取れない。

現状と比べてMNP契約することのメリットがしっかりと伝えられない。

そもそもお客さんに話を聞いてもらうことができない。

知識はMNP獲得をするために必要なものですが、知識の使い方やお客さんにとって価値あるものとして伝えられるかどうかは別の問題です。

環境や状況に左右されずに成果を出すために

店舗やショップは集客が減るときもある。

そんな状況だったとしても予算を大幅に減らしてくれるところはほとんどありません。

集客が多いから契約数が増えるというのは確率論です。

集客が少なくても契約数が安定するのがスキルです。

「MNP獲得マニュアル」では確率論ではなく、契約数を上げる・安定させるために必要なことが書かれています。

もしあなたが「携帯販売で契約数を上げたい」「集客に左右されず契約獲得ができるようになりたい」そう思ったのなら、まずは「携帯販売のステップ」と「携帯アクセサリーコーナーからのMNP提案事例」の無料レポートがもらえるメルマガに登録してください。

携帯販売で成果や実績を出すのに、勉強なんて必要ないと思うかも知れません。

接客を続ければ「いつか分かるときが来る」と思うかもしれません。

しかし携帯販売のイベンターやクローザーなど契約獲得での成果が評価の全てを占める人は、自分で学んでいるか契約獲得できる人から教えてもらっています。

自分自身の力で考えて、成果を出せるようになるまでは多くの時間がかかってしまいます。

契約獲得を教えてもらおうとしても、契約獲得についてしっかりと教えてくれる人がいないかもしれません。

そんな真剣な思いを持った人の役に立てる情報を手にいれることができます。

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